En VAMSSTORE, respaldamos la calidad de nuestros productos y ofrecemos una garantía de fabricación para brindarte tranquilidad en tu compra.
Nuestra garantía de fabricación cubre defectos de fábrica que impidan el correcto funcionamiento del producto, tales como:
Fallos en el encendido o funcionamiento general del equipo.
Problemas internos no ocasionados por mal uso.
Componentes que no cumplen con su función de fábrica.
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días calendario desde la fecha de entrega.
En casos especiales, algunos productos pueden tener garantía extendida (se indicará en la descripción del producto o comprobante de compra).
Daños causados por golpes, caídas, humedad o manipulación inadecuada.
Instalación incorrecta o uso indebido del producto.
Intervención de técnicos no autorizados.
Deterioro estético (rayaduras, manchas, etc.) que no afecten el funcionamiento.
Presentar el comprobante de compra (boleta, factura o captura de pedido).
Enviar fotos o videos mostrando el defecto.
El producto debe estar en buen estado general (sin signos de mal uso).
Contáctanos por WhatsApp o correo electrónico indicando tu número de pedido y detalle del problema.
Evaluaremos el caso y, si corresponde, coordinaremos el recojo o entrega del producto.
Dependiendo del caso, se procederá con:
Reparación del producto.
Cambio por otro nuevo (sujeto a disponibilidad).
Nota de crédito o devolución del dinero.
La garantía solo aplica para defectos de fábrica, no por mal uso. VAMSSTORE se reserva el derecho de evaluar cada caso antes de proceder.
¿Tienes un problema con tu producto? Contáctanos de inmediato a:
WhatsApp: 1166543653
Correo: [email protected]