Políticas de envio

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1. Tiempo de procesamiento del pedido

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o feriados se procesarán el siguiente día hábil.

2. Tiempos estimados de entrega

Envíos nacionales : de 2 a 6 días hábiles, dependiendo de la ciudad y el servicio de mensajería seleccionado.

Nota: Estos plazos pueden variar durante campañas o temporadas altas.

3. Costo de envío

El costo de envío se calcula al finalizar la compra, basado en la ubicación del cliente y el tamaño/peso del paquete.
Promoción especial: Envío GRATIS por compras mayores a $40.000 (según campaña vigente).

4. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el producto, recibirás un correo o mensaje de WhatsApp con el número de seguimiento y el nombre de la empresa de mensajería.
Puedes rastrear tu pedido directamente en el sitio web de la empresa de transporte.

5. Empaque y seguridad

Todos nuestros productos son empacados cuidadosamente para garantizar que lleguen en perfecto estado.
Verifica que el paquete no haya sido abierto o manipulado antes de recibirlo.

6. Problemas con la entrega

Si no recibes tu pedido dentro del plazo estimado, contáctanos vía WhatsApp o correo electrónico para ayudarte con el seguimiento.
En caso de dirección incorrecta o ausencia del destinatario, el cliente deberá asumir el costo del nuevo envío.

7. Consideraciones adicionales

No nos responsabilizamos por retrasos causados por factores externos como condiciones climáticas, protestas, o problemas logísticos de la empresa de transporte.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección válida y completa.

¿Tienes dudas sobre tu envío? Contáctanos a través de:

WhatsApp: 1166543653
Correo: [email protected]
Instagram: @vams__store